FAQ

Problemas gerais

O que são opções e como negociar com elas?

Uma opção é uma ferramenta do mercado de ações para ganhar dinheiro com a previsão de um aumento ou uma diminuição no preço de um ativo. Um trader obtém lucro, mesmo se a alteração do preço foi de apenas 1 ponto. Para mais informações consulte a seção «Como começar».

Como começar a negociar?

Você precisa se registrar no nosso site: OLYMPTRADE.COM.

Logo após o registro ser concluído, uma conta de negociação é aberta automaticamente. Você pode fazer depósitos para esta conta. Na OLYMPTRADE, a quantidade mínima por negociação é de US$ 1/€ 1, e a o depósito mínimo é de US$ 10/€ 10.

A opção é uma ferramenta que é simples o suficiente até mesmo para os iniciantes.

O algoritmo de negociação consiste em apenas alguns passos:

  1. Escolha um ativo.
    Na OLYMP TRADE existem os seguintes ativos: EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, USD/CHF, USD/RUB, AUD/USD, EUR/RUB, USD/CAD, EUR/JPY, EUR/CHF, Bitcoin, Apple, Boeing, Facebook, Google, IBM, Tesla, Coca -Cola, McDonalds, Microsoft, Visa, Starbucks, RAW, Prata, Ouro, BRENT, DAX, S & P 500, Nasdaq, Dow Jones, AUD/CAD, AUD/CHF, AUD/JPY, AUD/NZD, CAD/CHF , CAD/JPY, CHF/JPY, EUR/AUD, EUR/CAD, EUR/GBP, EUR/NZD, GBP/AUD, GBP/CAD, GBP/CHF, GBP/JPY, GBP/NZD, NZD/CAD, NZD/CHF, NZD/JPY, NZD/USD, USD/SGD, USD/MXN, USD/NOK, USD/CLP, Gás Natural (GN), Cobre, Platina, CAC 40, EURO STOXX 50, Índice Hang Seng, Nikkei 225 , RUSSELL 2000, FTSE 100, BMW, Nintendo.
  2. Escolha uma quantidade de negociação.
    Seu lucro depende do montante investido. No caso de uma negociação bem sucedida você alcançar até 100% de lucro. O lucro depende da volatilidade do mercado. Quanto maior a volatilidade, maior é o seu lucro.
  3. Defina o tempo de execução da previsão (período de negociação).
    Na OLYMP TRADE existem prazos de 1 minuto até 3 horas.
  4. Decida se o preço de um ativo irá aumentar ou diminuir e clique no botão «PARA CIMA» (se você acha que o valor vai subir), ou no botão «PARA BAIXO» (se, na sua opinião, o valor vai cair).
  5. Aguarde até que a negociação seja executada.

Como posso excluir a minha conta?

A conta só pode ser bloqueada. Para o bloqueio de sua conta, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte aos clientes através do nosso e-mail support-br@olymptrade.com ou você pode ligar para: 0800 591 30 03

O que é volatilidade de mercado?

A volatilidade é a variabilidade da taxa de câmbio durante um período de tempo específico. Em outras palavras: este é um indicador estatístico financeiro da variabilidade de preços. Para os traders, este é um fator muito importante, porque ao escolher um ativo, é preciso saber a quais flutuações ele é submetido. O valor da volatilidade faz com que seja possível avaliar o risco de investimento em um determinado ativo. Quanto maior for a volatilidade, maior é o risco. Ao mesmo tempo, o valor da volatilidade também faz com que seja possível para um trader avaliar o potencial de lucro.

O que é tempo de negociação (prazo)?

Este é um período de tempo, depois do qual uma negociação é fechada automaticamente, ou seja, é executada. Na OLYMPTRADE você pode escolher o tempo de negociação desde 1 minuto até 3 horas.

Por favor, observe que você pode cancelar uma negociação por conta própria. No caso de você ter percebido que a sua previsão está incorreta, e o gráfico está se movendo numa direção diferente após a negociação ter sido aberta, você pode cancelar sua operação e evitar a perda total de seu investimento. Na seção «Minhas Transações» (na coluna de venda), você pode ver a quantidade de retorno em caso do cancelamento da negociação (você pode receber de volta até 120% do montante investido, dependendo do momento de cancelamento da negociação). Se você deseja cancelar uma negociação, você precisa clicar no botão com o valor de retorno e, em seguida, confirmar a venda antecipada.

O que são ativos?

Os ativos incluem pares de moedas, ações, índices e commodities. Esses ativos subjacentes são a base de qualquer opção. O preço do ativo é escrito no contrato de opção. Ao negociar opções, pares de moedas, commodities (ouro, petróleo e índices de ações) ficam disponíveis. Você pode verificar lista completa de ativos disponíveis na seção «Ativos» em nosso site.

O que é a liquidez de ativos?

A liquidez é a possibilidade de um ativo a ser vendido rapidamente, com as perdas monetárias mínimas, relacionadas com a velocidade da execução desta venda. Em outras palavras, ser líquido significa - capacidade de ser transformado em dinheiro. As moedas são consideradas os ativos mais líquidos. O segundo lugar é ocupado pelas ações de empresas conhecidas. No mercado de ações, a liquidez depende do número de negócios abertos com um ativo, bem como o número atual de ofertas de compra e venda. O terceiro lugar é ocupado pelos metais preciosos. Metais como ouro, prata, platina, paládio são commodities. Seu preço é determinado nos centros comerciais mundiais, em Nova York e Londres. Lingotes destes metais podem, potencialmente, ser vendidos a qualquer momento e com perdas mínimas.

Quanto mais liquidez este ou aquele ativo tem, menos arriscado se torna para os investidores.

O que são opções call e put?

Uma opção de compra é uma opção que é adquirida caso um trader considere que o preço de vencimento do ativo escolhido será maior do que no momento em que foi comprado.

Opção de venda é uma opção que é adquirida caso um trader considere que o preço de vencimento do ativo escolhido será menor do que no momento em que foi comprado.

Você poderá verificar o significado de outros termos importantes para opções na Seção «Glossário» de nosso site.

O que é uma plataforma de negociações?

É um sistema de vários componentes, que ajuda um trader a decidir sobre a abertura da negociação. O sistema inclui uma ou mais ferramentas de análise (fundamentalista, análise técnica, análise gráfica), as condições específicas da sua utilização, as regras de gestão do dinheiro e configurações psicológicas. "Estratégia de negociação" - algoritmo para a utilização de indicadores e outras ferramentas analíticas, bem como um conjunto de regras específicas para a abertura de negociações com eles. A estratégia de negociação está incluída na plataforma de negociação.

Perderei meu investimento se o preço de compra coincidir com o preço de expiração?

Não, não é. Neste caso, todo montante é devolvido para o trader.

Problemas financeiros

Como se calcula meu lucro?

Seu lucro de um comércio pode ser de até 100% do valor investido. O lucro está diretamente relacionado ao percentual de retorno. Quanto maior a porcentagem de retorno é, maior é o seu lucro.

A percentagem de retorno depende de vários fatores:

  1. Situação do mercado (volatilidade, liquidez)
  2. Equilíbrio da empresa. O algoritmo de risco automático determina o número de negociações abertas para compra e venda de cada ativo. Como regra geral, a quantidade de vendedores e compradores é aproximadamente idêntico. No caso de haver excesso em uma das partes, a empresa reduz o percentual de retorno do ativo, em que se observa o desequilíbrio, a fim de cobrir as despesas. Mas, de qualquer forma, o lucro recebido como resultado de negociações bem sucedidos é pago para os clientes na íntegra.

Qual é a quantia mínima de depósito?

A quantia mínima de depósito é 10 $ / 10 €.

Existe uma tarifa para manutenção da conta?

Se, no prazo de 180 dias, o cliente não realizar operações de negociação (transações) em sua conta real e / ou não realizar operações não comerciais de depósito/retirada de fundos, uma comissão de serviço (taxa de subscrição) no valor de $ 10 ( dez dólares) ou o equivalente a esse valor na moeda da conta será debitado de sua conta mensalmente. A regra é estabelecida na cláusula 3.5 da Política de Transações não-comerciais e na Política de KYC / AML.

Se não houver valor no saldo do cliente suficiente para pagar pelo serviço, o valor da comissão será igual ao saldo da conta, e os fundos de bônus disponíveis e as negociações sem risco serão cancelados. Se o cliente tiver um saldo zero, a comissão não será debitada e a dívida para com a empresa não surgirá.

Se o trader tiver várias contas sem atividade por seis meses ou mais, a taxa de inscrição será cobrada apenas de uma delas. O direito de escolher a conta para debitar pertence à empresa. A comissão será cobrada até a retomada da atividade do cliente, ou seja, antes da primeira operação de negociação ou não comecial em uma conta real.

Para evitar a cobrança de uma taxa de manutenção, é necessário abrir pelo menos uma operação de negociação (transação) em uma conta real ou fazer uma operação não comercial (depósito / retirada) no prazo de 180 dias.

O histórico de cobrança de taxas está disponível na seção \"Transações\" da conta pessoal.

Qual é a quantia mínima de negociação?

A quantia mínima de negociação com a OLYMPTRADE ée $ 1 / 1 €.

Existe alguma taxa para depositar ou retirar fundos?

Não. A OLYMPTRADE cobre todas as comissões.

Como fazer um depósito?

Para fazer um depósito em sua conta, você precisa escolher ir para a seção «Depósito», na sua Área Privada, escolher o método de pagamento, preencher o valor do depósito (valor mínimo é de $ 10/€ 10), e em seguida clicar no botão «Depósito». Será oferecido para você um bônus de depósito. Se você não deseja receber este bônus, deve clicar no botão «Anular bônus» e seguir as instruções.

Posso usar o meu cartão bancário para depositar?

Sim. A OLYMPTRADE oferece a opção de depósito com cartão bancário.

Como posso retirar fundos?

Para retirar fundos, você precisa realizar um pedido na sua área privada. Por favor, escolha a seção «Retirada», selecione o método de retirada, preencha o valor e clique em «Enviar uma solicitação».

O período máximo de processamento da retirada é 5 dias úteis, embora sempre tentemos a realizar o mais rápido possível. Geralmente, 90% das solicitações são processadas dentro de 24h, ou no próximo dia útil.

Métodos de retirada

Você pode retirar fundos somente para a fonte que utilizou para fazer seu depósito. Uma lista dos métodos disponíveis para depósito e retirada de fundos pode ser encontrada aqui: https://olymptrade.com/cabinet#tab=recharge

Qual é a quantia mínima de retirada?

A quantidade mínima de retirada é de $ 10/€ 10, dependendo da moeda da sua conta.

Plataforma de negociação

O que é uma plataforma de negociação?

É uma combinação de meios técnicos e de software que permite aos usuários (traders) fazerem operações de negociação e proporcionar-lhes o acesso a informação atual sobre mercados financeiros.

É preciso baixar algum software para o meu PC para negociar?

Não. Você pode usar a plataforma de negociação online no site da Olymp Trade.

Como posso verificar o meu histórico de negociações?

Você pode verificar o seu histórico de negociações na seção «Minhas transações», em sua área privada.

Qual fuso horário é mostrado no terminal?

O hora mostrada na plataforma corresponde ao do usuário (de acordo com o seu fuso horário).

Por que razão uma transação não abre imediatamente?

Normalmente, demora alguns segundos a receber os dados do servidor, é por isso que uma transação não abre imediatamente. Habitualmente, esse processo demora entre 3 e 4 segundos.

Posso fechar uma negociação mais cedo?

Na plataforma Olymp Trade você consegue fechar uma transação antes da expiração da opção. O valor recebido depende da mudança do preço do ativo. Quanto mais rápido e mais ativamente o gráfico de preços se move na direção escolhida para a transação, maior o valor recuperado quando a opção é vendida. Se o gráfico se move no sentido contrário à sua previsão, o valor a ser recebido pode cair a zero. O valor máximo pode chegar a 120% do investimento. Até 100% para ativos de criptomoedas. Ao vender a transação, você pode ganhar até 20% de lucro líquido sem ter de esperar o tempo de expiração. As funções de venda se tornam inativas se restar menos de 1/6 do tempo original para a expiração.

O que devo fazer se houver um erro de sistema ao carregar a plataforma?

Ao se deparar com quaisquer erros técnicos, em primeiro lugar, recomenda-se limpar o cache e os cookies no seu browser. Também é necessário verificar se a última versão do navegador instalado está sendo usada. Se a ação explicada acima e o recarregamento da página não funcionarem e o erro continuar a aparecer, contate o serviço de suporte técnico.

Que hora do dia é considerada a hora de negociação mais ativa?

A atividade de negociação com moedas depende do horário dos principais pregões, e aumenta em tempos de publicação de notícias econômicas importantes. As sessões de negociação mais ativas são as europeias e americanas. Por exemplo, a sessão Europeia vai de 06:00 - 15:00 UTC. A sessão dos EUA vai de 13:00 - 22:00 UTC.

Por favor, observe que a negociação do par de moedas USD/RUB é realizada entre 70:00 - 17:00 UTC.

Existe uma conta de treinamento?

Oferecemos uma conta de demonstração com um saldo virtual de 10 000 unidades monetárias, para teste dos benefícios da nossa plataforma de negociação.

Qual é a quantia mínima de negociação?

A quantia mínima de negociação é $ 1 / 1 € (dependendo da moeda de sua conta).

Qual é a quantia máxima de negociação?

A quantia máxima de negociação é 2000 $ /2000 € (dependendo da moeda de sua conta).

A quantia máxima de negociação para clientes VIP é 5000 $ / 5000 € (dependendo da moeda de sua conta).

Existe algum limite nas quantias de negociação?

A quantia máxima em um ativo de negociação para clientes comuns é 10 000 $ / 10 000 € (dependendo da moeda de sua conta).

A quantia máxima em um ativo de negociação para clientes VIP é 10 000 $ / 10 000 € (dependendo da moeda de sua conta).

A quantia máxima em todos os ativos de negociação para todos os clientes é 20 000 $ / 20 000 € (dependendo da moeda de sua conta).

O que é um gráfico de linha?

Este é um tipo de gráfico contínuo, baseado no fluxo de preços. A linha neste gráfico representa as constantes mudanças de cotação da ação e é criado online.

O que é um gráfico de velas?

Este é um tipo de gráfico formado a partir de candles. Ele difere do gráfico de linhas, pois os candles baseiam-se nos dados de um determinado período de tempo (intervalo de tempo) em vez da linha desenhada pela oscilação do preço. Por exemplo, um candle com o período de tempo de 15 segundos significa que o corpo do candle é formado dentro de 15 segundos e um novo candle começa após o término deste período.

Existem três tipos de candles:

  1. Um candle verde significa que o preço aumentou ao longo do período que ele representa.
  2. Um candle vermelho significa que o preço diminuiu ao longo do período.
  3. Um candle sem corpo significa que o preço não mudou durante o período registrado.

O gráfico de candlesticks é muito informativo para a análise técnica.

O que são candles Heiken Ashi?

Candles Heiken Ashi é o indicador que sistematiza o gráfico de candles, amortecendo as flutuações de preços, tornando-o mais claro e visual. É um instrumento útil e popular entre os traders modernos.

Heiken Ashi usa uma fórmula especial que contém:

  • Nível de abertura Heiken Ashi - o valor médio dos preços de abertura e fechamento do candle padrão anterior (Abertura + Fechamento)/2
  • Nível de fechamento - o valor médio dos preços de topo, fundo, abertura e fechamento do candle atual (Topo + Fundo + Abertura + Fechamento)/4;

Dessa forma, o topo é o maior valor entre os preços de abertura, fechamento e máximo do candle atual; o fundo é o valor mais baixo entre os preços de abertura, fechamento e mínimo do candle atual.

Heiken Ashi tem os seguintes tipos:

  1. Candle verde sem sombra inferior - forte movimento de subida
  2. Candle verde com uma sombra - normalmente aparece no início ou no fim do movimento de subida
  3. Candle com um corpo achatado e longas sombras de ambos os lados - indica as possíveis mudanças de tendência.
  4. Candle vermelho - normalmente aparece no início ou no fim do movimento de queda
  5. Candle vermelho sem sombra superior - forte movimento descendente

A principal desvantagem do indicador Heiken Ashi é o atraso em relação ao gráfico de preços.

O que é um timeframe?

É a "escala" de tempo dos preços na plataforma de negociação. Se escolher um período de tempo de 10 minutos no gráfico de linhas, é possível ver parte do gráfico de preços dos últimos 10 minutos. Se escolher, por exemplo, "5 minutos" de período no gráfico de candlesticks, cada candle vai mostrar como o preço mudou dentro deste período (aumentou - candle verde; diminuiu - vermelho).

Na plataforma existem os seguintes intervalos de tempo: 15 segundos, 1, 5, 15 minutos.

O que é o zoom?

O zoom é uma característica adicional do gráfico que ajuda a utilizar mais dados históricos dentro de 24 horas. Essa característica permite a um trader percorrer o histórico do gráfico de algum tempo atrás, ampliar e reduzir certas partes do gráfico. Percorrer o gráfico usando o zoom é necessário para análise técnica, está orientado para encontrar padrões no período histórico do gráfico. Na OLYMP TRADE, o zoom está localizado abaixo das cotações do gráfico.

O que é uma negociação sem risco?

Exemplo: o limite para a negociação sem risco é de 100 USD. Isso significa que após a sua ativação, você pode criar uma transação com o limite de valor em 100 USD. Em caso de perdas, depositamos até 100 dólares em sua conta de negociação.

Você pode criar uma transação com um valor menor do que o limite da negociação sem risco. Exemplo: o limite para a negociação sem risco é de 100 USD. Você ativou a negociação sem risco, mas colocou 80 USD como "valor da transação". Em caso de perdas, vamos depositar 80 USD em sua conta. No entanto, a diferença entre o limite de negociação sem risco e o valor da transação escolhido não serão devolvidos.

Autorização

Eu preciso de autorização?

Verificação disponível sob solicitação. Se você precisar realizar a verificação,receberá um email indicando isto durante o cadastro. Como regra, os seguintes documentos são solicitados para a verificação do Cliente:

  1. Uma cópia colorida (scan/foto) da página de identificação do passaporte ou documento de identidade.
  2. Uma selfie com o documento (passaporte ou ID) na forma expandida. Seu rosto e dos dados do documento deveme str claramente visíveis na foto.
  3. Comprovante de residência.
  4. Confirmação dos meios de pagamento utilizados na conta de negociação

Para onde devo enviar os documentos?

Você poderá carregar seus documentos a partir de sua página pessoal. A seção para carregamento de documentos fica disponível depois que você recebe a solicitação de verificação.

Quanto tempo demora a autorização?

O processamento dos documentos enviados pelo Cliente pode levar até cinco dias úteis.

Como posso saber o resultado da verficação dos documentos?

Depois da verificação estar completa, você recebe uma notificação na plataforma e via email.